Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso a distanza, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro 14 giorni.
Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico del prodotto.
Nel caso di acquisti multipli effettuati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il consumatore acquisisce il possesso fisico dell’ultimo prodotto. Nel caso di consegna di un prodotto composto da lotti o pezzi multipli, il termine decorre dal giorno in cui il consumatore acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore dovrà comunicare a Bici e Sport Store la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita.
La comunicazione potrà essere inviata tramite:
raccomandata A/R all’indirizzo: Bici e Sport Store – Via Cav. di Vitt. Veneto 71/75, 93010 Serradifalco (CL)
funzione online di recesso disponibile sul sito www.biciesportstore.it, accedendo alla sezione dedicata alla gestione dell’ordine/recesso.
Per i contratti conclusi online, il consumatore potrà esercitare il recesso anche tramite l’apposita funzione digitale presente sul sito, indicata con una dicitura chiara ed equivalente a “recedere dal contratto qui”. Dopo l’invio della richiesta tramite la funzione online, Bici e Sport Store trasmetterà al consumatore, senza indebito ritardo, una conferma di ricezione del recesso su supporto durevole, ad esempio tramite e-mail, contenente il riepilogo della richiesta e la data e l’ora di trasmissione.
Il consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dall’Allegato I, parte B, del D.Lgs. 21/2014, ma non è obbligato a farlo. È sufficiente qualsiasi dichiarazione esplicita dalla quale risulti chiaramente la volontà di recedere dal contratto.
Il diritto di recesso si considera esercitato correttamente se la comunicazione viene inviata dal consumatore prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, il consumatore dovrà restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria volontà di recedere.
I prodotti dovranno essere spediti o consegnati al seguente indirizzo:
Bici e Sport Store Via Cav. di Vitt. Veneto 71/75 93010 Serradifalco (CL)
I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del consumatore, salvo diverso accordo o diversa indicazione da parte di Bici e Sport Store.
Il prodotto dovrà essere restituito in condizioni idonee, completo degli accessori e della documentazione ricevuta. Il consumatore è responsabile solo della diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Bici e Sport Store provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, compresi gli eventuali costi di consegna standard sostenuti al momento dell’acquisto, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso.
Non saranno rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta, da parte del consumatore, di un tipo di consegna diverso dalla modalità di consegna standard meno costosa offerta da Bici e Sport Store.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal consumatore per l’acquisto, salvo che il consumatore abbia espressamente concordato una diversa modalità di rimborso e a condizione che non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, il consumatore dovrà fornire le coordinate bancarie necessarie per effettuare il rimborso, inclusi IBAN ed eventuali codici SWIFT/BIC.
Bici e Sport Store potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino all’avvenuta dimostrazione, da parte del consumatore, di aver rispedito i prodotti, se precedente.
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, tra cui, a titolo esemplificativo, la fornitura di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, nonché la fornitura di prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.
